개인정보처리방침

버전: v1.2

시행일자: 2026년 1월 1일

최종 수정일: 2026년 1월 1일

1. 개인정보의 처리목적

Consult-On(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 가. 서비스 제공
    • • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
    • • 전문가 상담 서비스 제공
    • • 결제 및 정산 서비스 제공
    • • 고객센터 운영
  • 나. 마케팅 및 광고에의 활용
    • • 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
    • • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
    • • 서비스의 유효성 확인
    • • 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 다. 전문가 서비스 제공
    • • 전문가 자격 검증 및 승인 심사
    • • 전문가 프로필 페이지 구성 및 공개
    • • 상담 서비스 매칭 및 예약 관리
    • • 상담료 정산 및 세금 신고

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 회원정보: 회원탈퇴 후 즉시 삭제 (단, 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간동안 보관)
  • 결제정보: 결제 완료 후 5년
  • 상담기록: 상담 종료 후 1년
  • 접속기록: 3개월
  • 전문가 프로필 정보: 전문가 자격 해지 후 1년 (단, 정산 관련 정보는 5년)
  • 자격증/포트폴리오 이미지: 전문가 자격 해지 후 즉시 삭제

3. 처리하는 개인정보의 항목

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 일반 회원

  • 필수항목: 이름, 이메일주소, 휴대폰번호
  • 선택항목: 성별, 연령대, 관심분야
  • 자동수집항목: IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

나. 전문가 회원 (추가 수집 항목)

  • 필수항목: 프로필 사진, 상담분야, 자기소개, 경력사항(회사명, 직책, 재직기간), 상담 유형(채팅/음성/화상)
  • 선택항목: 학력정보(학교명, 전공, 학위), 자격증/포트폴리오 이미지, 성과 및 수상 이력, MBTI, 상담 스타일, 구사 언어, 타겟 고객 연령대, 소셜 미디어 링크(웹사이트, 블로그, YouTube, Instagram, LinkedIn)
  • 정산 관련: 정산용 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)

4. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

결제대행업체

  • • 제공받는 자: 토스페이먼츠
  • • 제공목적: 결제 및 정산 서비스
  • • 제공항목: 이름, 결제정보
  • • 보유 및 이용기간: 결제 완료 후 5년

전문가 프로필 공개

  • • 공개 대상: 서비스 이용 회원
  • • 공개 목적: 전문가 검색 및 상담 예약
  • • 공개 항목: 프로필 사진, 이름(또는 활동명), 상담분야, 경력, 학력, 자기소개, 키워드, 상담 스타일, 성과 및 수상
  • • 공개 기간: 프로필 공개 설정 기간 동안

※ 전문가 프로필 정보는 전문가 본인이 직접 입력하며, 프로필 공개/비공개는 전문가가 직접 설정할 수 있습니다.

5. 개인정보처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

클라우드 서비스

  • • 위탁받는 자: Google Cloud Platform
  • • 위탁하는 업무의 내용: 서버 호스팅 및 데이터 저장

고객센터 운영

  • • 위탁받는 자: 자사 운영
  • • 위탁하는 업무의 내용: 고객 문의 응답 및 상담

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • • 개인정보 처리현황 통지요구
  • • 개인정보 처리정지 요구
  • • 개인정보의 수정·삭제 요구
  • • 손해배상 청구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차
    • • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법
    • • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    • • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • • 성명: 박재원
  • • 이메일: consult.on.official@gmail.com

10. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  • • 2025년 9월 23일 ~ 2025년 11월 16일: v1.0
  • • 2025년 11월 17일 ~ 2025년 12월 31일: v1.1
  • • 2026년 1월 1일 ~ 현재: v1.2 (전문가 개인정보 항목 추가)

11. 쿠키의 사용

① 회사는 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.

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12. 아동의 개인정보 보호

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.

② 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.